Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

Satıcı / Veri Sorumlusu: Erol Tankaya – Saint Monarc Atelier
Vergi Dairesi / Vergi No: Etimesgut V.D. / 8200323990
Adres: Ata Mah. 3497 Sk. Ankor AVM No: 4 İç Kapı No: 30, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0554 937 09 78
E-posta: info@saintmonarc.com
Web sitesi: www.saintmonarc.com

2. Sipariş konusu malın temel özellikleri

Ürünlerin türü, modeli, kullanım özellikleri, renk/beden seçenekleri, miktarı ve varsa satışa ilişkin temel kısıtları ilgili ürün sayfası ve ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Bu statik metin tek başına siparişe özel ön bilgilendirme yerine geçmez.

3. Ücretler ve toplam ödeme

Her ürünün vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında; ürün toplamı, indirim, varsa diğer masraflar, kargo ve ödenecek nihai toplam sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Standart Yurtiçi Kargo ücreti 154 TL’dir. Yurt dışına teslimat sunulmaz. Nihai bedel, seçilen miktar ve ürünlere göre ödeme öncesinde açıkça gösterilmelidir.

4. Ödeme, teslimat ve ifa

Ödemeler PayTR üzerinden yapılır. Siparişler normal koşullarda 1 iş günü içinde kargoya teslim edilmeye hazırlanır. Tahmini teslimat 2–3 iş günüdür; kanuni üst sınırlar ve gecikme durumundaki yasal yükümlülükler saklıdır. Teslimat alıcının ödeme sırasında belirttiği geçerli Türkiye adresine yapılır.

5. Cayma hakkı ve kullanım yolu

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir; teslim öncesinde de cayabilir. Bildirim info@saintmonarc.com adresine açık bir beyanla iletilir. Örnek cayma formu: Cayma Bildirim Formu. Başvurunun onaylanması için belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.

6. Cayma istisnaları

Kişiye özel hazırlanan mallar ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar dahil kanunda belirtilen istisnalar uygulanabilir. Her kategori otomatik olarak istisna sayılmaz. Ayıplı ürün hakları saklıdır.

7. İade ve tüketici hakları

İade başvuruları e-posta yoluyla alınır, Yurtiçi Kargo için gönderim bilgisi iletilir. İade adresi Ata Mah. 3497 Sk. Ankor AVM No: 4 İç Kapı No: 30, Yenimahalle / Ankara. Cayma ve geri ödeme sürecinde yasal süreler; ayıplı üründe tüketici mevzuatındaki seçimlik haklar geçerlidir. Ayrıntılı koşullar İade Politikası sayfasında açıklanır.

8. Şikâyet, başvuru ve uyuşmazlık

Başvurular info@saintmonarc.com veya 0554 937 09 78 yoluyla yapılabilir. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilgili mevzuattaki usul ve parasal sınırlar çerçevesinde başvurulabilir.

9. Ödeme yükümlülüğü ve teyit

Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödeme butonu veya son sipariş adımında bu husus açıkça belirtilmelidir. Tüketiciye ön bilgilendirme, siparişe özgü kayıtlar ve sözleşme bilgileri kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmelidir; bu web sayfasının tek başına yayımlanması yeterli sayılmamalıdır.